리콜사례 상세정보
제작(수입)사 한국지엠(주) 차명 볼트 EUV 전기차 (BOLT EUV), 볼트 전기차 (BOLT EV)
생산기간 2019-05-13 ~ 2021-07-13 시정기간 2021-12-24 ~
대상수량 1,481 대 장치분류 전기장치 기타
결함내용
기존 고전압 배터리 보다 개선된 공정을 통해 생산된 고전압 배터리에서도 발생 가능성이 극도로 낮은 두 가지 제조 결함이 동시에 존재할 수 있으며, 이런 경우 고전압 배터리를 완전 충전 혹은 완전 충전에 근접해 충전할 경우 제조 결함이 있는 고전압 배터리는 연기나 열이 발생할 수 있고, 이로 인하여 고전압 배터리 및 기타 부품이 녹거나 손상되어 화재가 발생할 수 있는 가능성에 따른 리콜
<*대상차량별 생산일자>
볼트 EUV 전기차 (BOLT EUV): 2021.01.25~2021.05.06
볼트 전기차 (BOLT EV): 2019.05.13~2021.07.13
<*방문 전까지 아래의 "중요 안내사항"을 숙지하고 준수해줄 것을 당부 드립니다. 이번에 실시되는 리콜을 통해 하기 "중요 안내사항"의 2번과 3번 항목에 대한 고객 불편 사항을 해소할 수 있습니다.>
※중요 안내사항
1. 반드시 이번 리콜 조치를 받기 전까지 안전을 위하 차량 내 충전 옵션 설정을 통해 "목표 충전 레벌 설정(Target Charge Level Option)"에서 최대 충전 용량을 90% 수준으로 변경해주시기 바랍니다. (목표 충전 레벨 설정 방법: https://youtu.be/u5_mBIQcPoQ)
2. 차량을 운행항 이후 가급적 배터리를 수시로 충전해 주시기 바라며 배터리 잔여 주행가능 거리가 70마일(약 113km) 이하로 떨어지는 것을 피해 주시기 바랍니다.
3. 만일의 상황을 예방하기 위해서 충전 이후에는 즉시 차량을 실외에 주차하시기 바라며 장시간 충전(밤샘 충전 등) 할 경우 충전 중인 상태로 차량을 방치하지 말아 주시기 바랍니다.
시정방법
개선된 진단 소프트웨어 설치 및 최대 충전량 80% 제한
(최종 리콜 조치방법이 확정되는 시점에 추가 고객통지문을 통하여 안내해 드릴 예정임)
<*안전을 위해 가까운 볼트 전기차 서비스센터를 방문하여 반드시 소프트웨어 어버데이트 조치를 받으시기 바랍니다.>
기타문의 한국지엠 대표번호 080-3000-5000
