리콜사례 상세정보
제작(수입)사 메르세데스벤츠코리아(주) 차명 S 350 d, S 400 d 4MATIC, S 450 4MATIC, S 500 4MATIC, S 580 4MATIC, Maybach S 580 4MATIC
생산기간 2020-07-16 ~ 2021-07-16 시정기간 2023-07-10 ~
대상수량 747 대 장치분류 전기장치 기타
결함내용
보조 온-보드 전기 시스템의 전압 변환기(voltage converter)의 소프트웨어 오류로 인하여 서비스센터에서 진단기를 통한 차량 진단 중에 통신이 중단될 수 있으며, 이로 인해 전압 변환기의 기능이 손상되면 이후 차량 운행 중에 전압 변환기가 12V 보조배터리를 충전하지 못하게 될 수 있고, 이런 경우 ESP 및 ABS 기능이 정상적으로 작동되지 않을 수 있어 사고의 위험이 증가할 수 있는 가능성에 따른 리콜
(*"ESP 현재 사용 불가" 메시지가 계기반에 점등되는 경우, 주의해서 운전하고, 고속 주행은 피하시기 바라며, 즉시 가까운 메르세데스-벤츠 공식 서비스센터에 방문하여 점검을 받으시기 바랍니다.)
<*대상차량별 생산일자>
S 350 d: 2021.02.10~2021.02.15
S 400 d 4MATIC: 2021.02.10~2021.02.20
S 450 4MATIC: 2021.02.12~2021.04.12
S 500 4MATIC: 2020.07.16
S 580 4MATIC: 2020.10.16~2021.02.19
Maybach S 580 4MATIC: 2020.09.11~2021.02.18
시정방법
전압 변환기 소프트웨어는 차량으로 데이터 전송을 통해 원격으로 자동 업데이트 됨. 이 소프트웨어 업데이트는 모바일 데이터 링크를 통해 수행됨. 소프트웨어 업데이트에 필요한 데이터 및 데이터 전송에 대한 요금은 부과되지 않음. 필요한 소프트웨어가 준비되면 해당 메시지가 차량에 수신되고 소프트웨어 업데이트가 시작됨. 따라서 이번 리콜을 진행하기 위한 서비스센터 방문은 불필요 함.
(*차량을 자동으로 업데이트 하지 않으려면 2023년 6월 30일(금)까지 자동 소프트웨어 업데이트를 거부할 수 있음. 이 기간 내에 이의를 제기하지 않을 경우, 조치의 자동 수행에 대한 동의가 부여된 것으로 간주되며, 위에서 설명한대로 업데이트가 자동으로 시작됨. 자동 소프트웨어 업데이트를 원하시지 않는 경우에는 메르세데스-벤츠 코리아 콜센터 080-001-1886으로 연락주시기 바랍니다.)
기타문의 벤츠코리아 대표번호 080-001-1886
