리콜사례 상세정보
제작(수입)사 메르세데스벤츠코리아(주) 차명 C 220 d, C 220 d 4MATIC, C 250 d 4MATIC, C 200 d, C 200, C 200 4MATIC, AMG C 43 4MATIC, C 200 Coupe, AMG C 63, AMG C 63 S, C 200 Cabriolet, AMG C 43 4MATIC, AMG C 63, E 220 D, E 220 D 4MATIC, E 200, E 300, E 300 4MATIC, AMG E 43 4MATIC, E 400 4MATIC, AMG E 63 4MATIC+, S 350 D, S 350 d 4MATIC, S 400 D 4MATIC, S 450 4MATIC, S 450 L, S 560 4MATIC, AMG S 63 4MATIC+, MAYBACH S 560 4MATIC, E 220 D, E 400 4MATIC, GLC 220 d 4MATIC, GLC 250 d 4MATIC, AMG GLC 43 4MATIC, GLC 220 d 4MATIC, GLC 250 d 4MATIC, GLC 350 e 4MATIC,AMG GLC 43 4MATIC, CLS 400 d 4MATIC
생산기간 2017-03-28 ~ 2018-04-13 시정기간 2020-08-28 ~
대상수량 428 대 장치분류 기타장치
결함내용 SOS 비상 전화 시스템(eCall)을 위한 통신 모듈 소프트웨어 오류로 인해 수동으로 SOS 버튼을 사용하거나 비상 시 자동으로 메르세데스벤츠 비상 센터에 연결하지 못하여, 필요한 구조 활동이 지연되어 승객의 안전에 영향을 줄 수 있는 가능성에 따른 리콜
<*대상차량별 생산일자>
C 220 d: 2017.06.01~2018.01.31
C 220 d 4MATIC: 2017.06.01~2018.04.13
C 250 d 4MATIC: 2017.11.30~2018.02.05
C 200 d: 2017.06.16~2018.01.19
C 200: 2017.06.02~2018.04.04
C 200 4MATIC: 2017.10.26~2017.10.26
AMG C 43 4MATIC: 2017.08.23~2018.01.31
C 200 Coupe: 2018.03.27~2018.03.27
AMG C 63: 2017.07.03~2017.10.26
AMG C 63 S: 2017.09.06~2017.10.09
C 200 Cabriolet: 2017.06.07~2018.04.04
AMG C 43 4MATIC: 2017.10.28~2017.12.13
AMG C 63: 2018.03.02~2018.03.02
E 220 D: 2017.06.30~2018.04.12
E 220 D 4MATIC: 2017.07.14~2018.04.12
E 200: 2017.06.24~2018.03.14
E 300: 2017.06.23~2018.02.26
E 300 4MATIC: 2017.06.23~2018.03.15
AMG E 43 4MATIC: 2017.07.21~2017.08.21
E 400 4MATIC: 2017.06.29~2018.04.03
AMG E 63 4MATIC+: 2017.11.17~2018.01.12
S 350 D: 2018.03.28~2018.03.28
S 350 d 4MATIC: 2017.07.03~2018.03.05
S 400 D 4MATIC: 2017.07.18~2018.03.29
S 450 4MATIC: 2017.08.01~2018.02.24
S 450 L: 2017.07.04~2017.12.18
S 560 4MATIC: 2017.07.03~2018.01.15
AMG S 63 4MATIC+: 2017.08.07~2018.04.03
MAYBACH S 560 4MATIC: 2017.03.28~2017.12.11
E 220 D: 2018.02.15~2018.03.15
E 400 4MATIC: 2018.03.12~2018.03.12
GLC 220 d 4MATIC: 2017.06.12~2018.02.16
GLC 250 d 4MATIC: 2017.07.29~2017.07.29
AMG GLC 43 4MATIC: 2017.08.21~2018.02.24
GLC 220 d 4MATIC: 2017.08.09~2018.01.05
GLC 250 d 4MATIC: 2018.02.28~2018.03.09
GLC 350 e 4MATIC: 2017.11.02~2018.03.02
AMG GLC 43 4MATIC: 2017.06.20~2017.09.28
CLS 400 d 4MATIC: 2018.03.26~2018.03.26
시정방법 SOS 비상 전화 시스템 소프트웨어 업데이트
<*지난 2019년 3월 20일에 원격으로 통신 모듈 소프트웨어를 업데이트하는 리콜을 공지 드린 적이 있으나, 리콜 작업 중 원격 업데이트가 불가하여 이번 추가 리콜을 시행함>
기타문의 벤츠코리아 대표번호 080-001-1886
