리콜사례 상세정보
제작(수입)사 르노코리아 주식회사 차명 SM3 Z.E.
생산기간 2017-09-25 ~ 2020-02-27 시정기간 2023-04-14 ~
대상수량 3,156 대 장치분류 전기장치 기타
결함내용
고전압배터리 내부 셀에서 미세한 단락으로 인하여 발생된 것으로 추정되며 이런 경우 충전 중 및 충전 이후 극히 드물지만 화재가 발생할 수 있는 가능성이 확인됨에 따른 리콜
<*대상차량별 생산일자>
SM3 Z.E.(B2H35-4Z): 2017.09.25~2020.02.27
SM3 Z.E.(B2H36-4Z): 2013.08.13~2016.06.28 (판매 후 고전압배터리 교환 차량 <튜닝 승인 차량>)
시정방법
BMS (배터리 관리 시스템) 안전 진단 소프트웨어 업데이트
<*업데이트 조치 후 충전 시 또는 충전 이후 이상이 감지되어 고객통지문에 첨부된 사진과 동일하게 STOP 경고등과 경고메시지가 계기판에 표시된 경우, 당사 엔젤센터로 연락하시면 점검이 가능한 정비업소로 무상견인이 제공되며, 진단을 통하여 해당 고장코드가 확인 될 경우 고전압배터리 교환.
고전압배터리 교환이 필요할 경우, 입고한 서비스점에서 고전압 배터리 교환이 가능한 전문 정비업소로 재견이 필요할 경우 무상수리 제공 예정임.>
(경고등 점등 시 시동과 주행은 가능하나 재충전이 되지 않고 출력이 제한됨)
<*엔젤센터 080-300-3000 연결 후 2번 선택 (상담사 통화, 견인요청)>
기타문의 르노코리아 대표번호 080-300-3000
